Nuestra Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20 de Abril 2025
DKO Innovation and services  nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos personales que recopilamos y utilizamos a través de nuestro sistema de alertas y notificaciones de mantenimiento de maquinaria industrial enviadas por WhatsApp.

1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información de los encargados de mantenimiento:
- Nombre completo
- Número de teléfono móvil (utilizado exclusivamente para envío de alertas)
- Datos asociados a su área de mantenimiento (por ejemplo: planta, tipo de máquina, turno)
No recopilamos información sensible ni accedemos al contenido de mensajes personales de WhatsApp.

2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada únicamente para:
 - Enviar notificaciones y alertas de mantenimiento de maquinaria industrial
 - Garantizar la correcta comunicación de incidencias y tareas programadas
 - Mejorar la eficiencia y el tiempo de respuesta en el mantenimiento de equipos
No utilizamos los datos personales para fines publicitarios ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

3. Conservación de datos
Conservamos los datos únicamente mientras sean necesarios para la operación del servicio de alertas. Una vez finalizada la relación con el cliente, los datos serán eliminados de forma segura.

4. Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos personales con terceros, salvo cuando sea requerido por ley o mediante autorización explícita del titular de los datos.

5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

6. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden en cualquier momento:
- Solicitar el acceso a su información personal
 - Rectificar datos incorrectos
 - Solicitar la eliminación de sus datos
Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos en: ppineda@dko.mx.

7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio mediante nuestros canales oficiales.

8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de: DKO Innovation and services al correo: ppineda@dko.mx o al teléfono: 9985334633